Ansvarsfullt Spelande

På Grand Ivy tar vi ansvar för säkert och kontrollerat spelande. Vi vill att ditt spelande ska vara underhållande och hållbart, därför erbjuder vi tydliga verktyg och rutiner för att förebygga problem. Här beskriver vi våra principer för spelarbeskydd, vilka gränser och pauser du kan använda och var du kan vända dig för stöd.

Principer för spelarbeskydd

Vi arbetar utifrån enkelhet och transparens. Våra åtgärder syftar till att minska risker, skydda minderåriga och upptäcka oroande spelmönster tidigt. Vi behandlar all information konfidentiellt och vidtar åtgärder när en spelare visar tecken på problematiskt spelande.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan själv styra ditt spelande med inbyggda kontrollverktyg i kontoinställningarna. Vi uppmanar alla spelare att använda dessa funktioner för att anpassa spelandet efter sin ekonomi och vardag.

Dagliga, veckovisa och månatliga gränser

Ställ in dagliga, veckogränser eller månadsgränser för insättningar direkt i ditt spelkonto. Gränserna börjar gälla omgående eller efter en kort karenstid beroende på systeminställningarna.

Förlust- och insättningsgränser

Utöver insättningsgränser kan du ange förlustgränser som begränsar hur mycket du kan förlora under en viss period. Dessa gränser hjälper till att hålla spelandet under kontroll och minskar risken för impulsiva beslut.

Tidsbegränsningar och spelpauser

Vi erbjuder sessionstimer, verklighetskontroller och möjligheten att lägga in tillfälliga spelpauser. Du kan välja kortare pauser eller en längre vila beroende på behov. Dessa funktioner är till för att skapa utrymme och perspektiv.

Självavstängning

Om du behöver ett tydligt avbrott kan du använda självavstängning via ditt konto. En självavstängning stänger av åtkomst till spelkontot under den valda perioden och kan kombineras med längre avstängningsalternativ i nationella system.

Tecken på problematiskt spelande

Några vanliga tecken är: svårt att sluta spela, ökade insättningar, spelande för att undvika känslor eller skulder, samt konflikt med arbete eller familj. Om du eller någon i din närhet visar dessa tecken är det viktigt att agera tidigt.

Tips för att hålla kontroll

Sätt realistiska gränser, spela aldrig för pengar du inte har råd att förlora, ta regelbundna pauser och använd våra verklighetskontroller. Diskutera ditt spelande med en närstående om du känner oro.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd finns både nationella och internationella resurser. För svenskt nationellt självavstängningssystem, se Spelpaus. Andra stödresurser inkluderar Stödlinjen, Spelberoendes riksförbund och Gambling Therapy för internationell hjälp. Kontakta även vår kundtjänst om du behöver hjälp att aktivera gränser eller göra en självavstängning.